Kas iš tiesų trukdo prisijungti?
Visi žino, kad be skaitmeninių tapatybių Lietuvoje jau nebežaidžia: smart-id, mobile-id – tai ne tik madingi žodžiai, tai šiuolaikinės prieigos raktai. Bet kai bandai įeiti į LPT, kažkas staiga sako „ne” ir tu lieki blokas, o ne vartotojas.
Techninės kliūtys, kurios neįkvepia
Čia ne tik senų telefonų programėlės, bet ir operacinės sistemos versijos, kurios tiesiog nesupranta, kad tai jau ne tik SMS, bet ir biometriniai duomenys. Pavyzdžiui, „Android 8″ gali iškviesti patvirtinimą, bet kai įrašo įvyksta „timeout”, viskas lūšomis krinta. Ir dar: „iOS” atnaujinimai kartais „perkelia” tapatybės duomenis į kitą raktą, todėl prireikia iš naujo registruoti.
Žmogaus faktorius – dar didesnė problema
Žiūrėk, kai kai kurie vartotojai mano, kad tai „tik įvesk kodą”, bet pamiršta, kad tai ne tik kodas, tai patikrinimas per banko aplikaciją. Ir čia – „loginui trūksta patikimo pasitikėjimo”, todėl skaitmeninis tapatybės patikrinimas tampa per daug sudėtingas ir vartotojas pasiduoda.
Kur slypi sprendimas?
Štai kur įsijungia smart-id ir mobile-id prisijungimas lpt. Pirmas žingsnis – įsitikink, kad tavo telefonas turi oficialią banko aplikaciją, atnaujintą iki paskutinės versijos. Antras – patikrink, ar LPT svetainė nenaudoja pasenusių API, nes tai dažnai sukelia „404″ klaidas. Ir trečias: kai prisijungi, visada pasirink „Patikimas įrenginys”, nes taip išvengi „nustatyti, kad įrenginys nesaugus” klaidos.
Greiti triukai, kurie išgelbės dieną
Įdiek „Google Play Services” naujausią atnaujinimą, išvalyk talpyklą, iš naujo paleisk telefoną. Tuomet atidaryk LPT prisijungimo puslapį, spausk „smart-id”, leisk aplikacijai pasiekti kameras, net jei tai tik QR kodas. Pasižiūrėk, ar tavo SIM kortelė nėra senėjusi – senos kortelės kartais neperduoda reikiamo „challenge”.
Ir čia yra galutinis patarimas
Jei vis tiek nesuveikia, tuomet tiesiog užsiregistruok į LPT su tradiciniu slaptažodžiu ir po to atnaujink į smart-id, nes tai padės „sintetinį” perėjimą, o ne šuolį iš duobės į skrybėlę.
